サービス提供主体についての表示

1. 事業者の名称：

Borderless Star（ボーダレススター）

2. 代表者の氏名：

代表取締役　貞盛　秀明

3. 住所：

〒580-0043 大阪府松原市阿保1-10-23

4. メールアドレス：

support@borderless-star.com
※サービスに関するお問い合わせはメールもしくは問い合わせフォームにて承ります。
※連絡先電話番号については、上のメールアドレス宛にご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。

​

販売・商品条件についての表示

1. サービスについて

オンラインカウンセリングサービスの提供

2. サービスの対価

サービスごとに設定。該当ページで販売価格を表示

3. 対価以外に必要となる費用

予約・カウンセリング・問い合わせ時の通信料

4. 代金の支払時期

１回の予約の際は予約申し込み時
月割りの予約の際は予約申し込み時、継続の場合は該当月の１日

5. 代金の支払方法

各種クレジットカードからお支払いいただけます。

6. 返品・返金・キャンセル・予約の変更に関する特約

◾️返品について
サービスの性質上、返品はお受けできません。

◾️返金について
カウンセリング開始時間の４８時間以内の場合、返金の対象外になります

カウンセリング開始時間の４８時間以上の場合はカウンセリング日時の変更、もしくは返金での対応をさせていただきます

ただし、返金にかかる手数料を差し引いての返金額となります

※カウンセリングの日時の変更はメールもしくは問い合わせフォームにて承ります。

◾️キャンセルについて

連絡なしにカウンセリンクの終了時間になっても参加されていない場合は無断キャンセルとみなし、返金の対象外になります

また、遅刻に関するカウンセリング時間の延長はいたしかねます

担当専門家側の事由により、カウンセリングが開始遅延・中断・不履行となった場合、料金を返金いたします。

7.個人情報について

1. 個人情報の取扱いについて当社は、個人情報の利用目的を明確にし、その目的の達成の範囲内でのみ取り扱います。利用目的の範囲を超えて使用する場合は、法令の定めによる場合を除き、本人の同意なく個人情報の利用提供はいたしません。

2. 安全管理について当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等のリスクに対して、社内規程を整備し、合理的な安全対策、予防策ならびに是正策を講じます。

3. 法令の遵守について当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

4. 個人情報保護の仕組みの改善について当社は、個人情報保護体制を継続的に維持・向上させるため、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善を図ります。

5. 問い合わせ対応について当社は、個人情報の取扱い等に関する苦情及び相談を受付けて、適切、かつ、迅速な対応を行います。

8. 動作環境について

Zoom Video Communications, Inc.が提供するサービスを利用して提供されます

※カウンセリングの特性上、顔が映る状態で周りへの配慮が必要ない環境での参加を推奨しています

推奨動作環境は下記とします。

【Windows】
OS：Windows 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeの各最新版

【Mac】
OS：OS X 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Mozilla Firefox、Safariの各最新版

【iOS】
OS：iOS 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Safariの各最新版

【Android】
OS：Android 最新版
ブラウザ：Google Chrome 最新版

​